Asiakaspalvelu
Tietoa
Ota yhteyttä
Yhteystiedot
Sähköposti
info@thezayane.comPuhelin
+358 40 257 9200Asiakaspalvelu
Ma-Pe: 9:30 - 22:00
La: 9:30 - 21:00
Su: 9.30 - 20.00
Lähetä viesti
Vastaamme viesteihin 1-2 arkipäivän kuluessa
Tietoa palveluistamme
Toimitusehdot & Maksutavat
Toimitusehdot
Toimitamme tilaukset arkipäivisin 1-5 työpäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Ilmainen toimitus kaikille yli 60 € tilauksille.
Käytämme toimituksissa Postin ja Matkahuollon palveluita. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme.
Palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme sähköpostitse. Hyvitämme tuotteen hinnan tilillesi 7-14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Verkkopankkimaksut (kaikki suomalaiset pankit)
- Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express)
- MobilePay
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna (lasku ja osamaksu)
Kaikki maksut ovat turvallisia ja salattuja.
FAQ
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitus kestää normaalisti 1-5 työpäivää tilauksen vahvistamisesta.
Ovatko tuotteet aitoja?
Kaikki myymämme tuotteet ovat 100% aitoja merkkituotteita. Tilaamme tuotteet suoraan virallisista jakelukanavoista.
Voinko vaihtaa tuotteen?
Kyllä, voit vaihtaa tuotteen 14 päivän kuluessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro, mihin tuotteeseen haluat vaihtaa.
Mistä tiedän, mikä tuoksu sopii minulle?
Jokaisen tuotteen kuvauksessa kerrotaan tuoksun nuoteista ja persoonallisuudesta. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua löytämään täydellisen tuoksun.
Kokoelmamme
Löydä täydellinen tuoksu
Tutustu huolellisesti valittuun kokoelmaamme ylellisiä parfyymejä maailman arvostetuimmilta merkeiltä.
Selaa parfyymejä